Privacidad y Seguridad

FOEXSA valora la confianza que nuestros clientes, asociados, representantes y proveedores de servicios depositan en nosotros al proporcionarnos información personal. Consideramos que la privacidad va más allá del cumplimiento legal, y nos esforzamos por gestionar la información personal de acuerdo con nuestro principio fundamental de respeto por el individuo.

En FOAM EXPERTS INDUSTRY, S.A. (en adelante, "la empresa"), respetamos su privacidad. Esta política tiene como objetivo explicarle quiénes somos, cómo recopilamos su información, cómo la utilizamos y cómo la compartimos, si es el caso. Si tiene alguna pregunta después de leer esta política, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos". La política de privacidad y los términos de uso (en conjunto denominados como "los términos") regulan el acceso y uso de nuestra aplicación y la información que pueda ser recopilada. El aviso de privacidad no abarca información que podamos recopilar a través de otros medios, como nuestros sitios web o actividades de ventas y marketing. La empresa podrá solicitar sus datos personales al acceder a la aplicación. Esta puede requerirle que actualice su información; de no hacerlo, la empresa podrá restringir o limitar el uso de la aplicación. También podemos compartir la información recopilada con empresas afiliadas, como se describe más adelante.

Del Uso de la Información

La información que nos envíe será utilizada exclusivamente para los fines establecidos en los términos. Las acciones principales que realizará la empresa incluyen: almacenar y recopilar la información, procesarla con un operador de base de datos y registrar la misma, lo cual será aceptado por el usuario de la aplicación.

Del Almacenamiento

La información que nos envíe será utilizada únicamente para los fines establecidos en los términos. Las acciones que llevará a cabo la empresa incluyen: almacenar y recopilar la información, procesarla con un operador de base de datos y registrar la misma, lo cual será aceptado por el usuario de la aplicación.

Los datos que podremos solicitar incluyen: la creación de un ID (usuario), compra de productos, actualización de software o descarga de la aplicación, nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, datos de tarjeta de crédito y/o débito, encuestas, contacto de referencia, fecha de nacimiento, sexo, idioma, profesión, área geográfica y preferencias. Estas acciones y/o datos son enunciativos, pero no limitativos.

Objeto, Propósito y Fin de los Datos Recopilados

La empresa podrá utilizar los datos personales recabados para diferentes fines, que se enlistan de forma enunciativa pero no limitativa y son autorizados por usted al utilizar la aplicación y aceptar los términos:

a. Mantenerlo informado sobre los últimos productos, actualizaciones de software, eventos, promociones y ofertas.

b. Utilizar datos personales para la elaboración y mejora de productos, servicios, contenidos y publicidad, con el objetivo de aumentar las ventas y reducir pérdidas y fraudes. La empresa no será responsable por pérdidas o fraudes.

c. Verificar la identidad y establecer servicios adecuados.

d. Usar los datos para propósitos internos, incluyendo auditorías y análisis de datos.

e. Participar en sorteos, rifas, promociones y concursos.

f. Recopilar automáticamente información adicional de su dispositivo, que no revela su identidad específica, pero puede incluir datos sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestro servicio.

g. Al proporcionarnos información de registro, la empresa:

g.1 Almacena y accede a sus datos personales;

g.2 Puede vincular sus datos personales a la dirección MAC y ubicación proporcionada por su dispositivo móvil;

g.3 Puede utilizar su información de registro de maneras que concuerden con los términos establecidos.

h. La información recopilada puede utilizarse para:

h.1 Mejorar el servicio al cliente;

h.2 Optimizar el funcionamiento de nuestras instalaciones y negocios;

h.3 Determinar el momento adecuado para promociones y ventas;

h.4 Medir la efectividad de la publicidad y el marketing;

h.5 Planificar y ejecutar campañas de marketing y publicidad;

h.6 Establecer tiempo en la aplicación y búsquedas;

h.7 Otros fines comerciales y operacionales.

Divulgación a Terceros

Ocasionalmente, la empresa puede compartir datos personales con socios estratégicos que tengan una relación comercial con nosotros para proporcionar productos y servicios relacionados con nuestras actividades.

Proveedores de Servicios

La empresa compartirá datos personales con empresas que se dedican a prestar servicios como tratamiento de datos, tramitación de pedidos, atención al cliente y evaluación de intereses y búsquedas.

Otros Terceros

Es posible que la empresa divulgue sus datos por mandato legal o en el marco de un proceso judicial. También se puede publicar información personal por razones de seguridad nacional o cumplimiento de la legislación vigente.

Protección de Datos de Carácter Personal

La empresa hará su mejor esfuerzo para proteger los datos personales mediante cifrado y medidas de seguridad físicas. Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones, el contenido y datos personales compartidos serán visibles para otros usuarios, quienes pueden leerlos o utilizarlos. Usted será responsable de la información que distribuya.

Acceso a los Datos de Carácter Personal que Conservamos

La empresa ofrece acceso a sus datos para cualquier fin, incluyendo solicitudes de rectificación o eliminación, siempre que no estemos obligados a conservarlos por imperativo legal o razones legítimas de negocio.

Menores de Edad y Educación

La empresa es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los menores. Si se identifica que un menor ha compartido su información, se solicitará el consentimiento de los tutores. Si se recopilan datos sin el consentimiento necesario, se eliminará la información a solicitud de los padres o autoridades competentes.

Servicio de Localización

Para ofrecer servicios de localización, la empresa podrá utilizar y compartir datos sobre ubicaciones, que se recogerán de forma anónima, salvo que se nos dé su consentimiento.

Página Web y Servicios de Terceros

Las aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. La recopilación de datos por parte de terceros se regirá por sus políticas de privacidad. Se recomienda consultar las políticas de estos terceros. Al utilizar la aplicación, usted acepta las condiciones establecidas aquí.